Diagnóstico de Madurez Comercial GRMedia

¿Cuál describe mejor vuestra situación actual?

Tenemos una propuesta sólida, pero cuesta transmitir rápidamente qué nos hace diferentes.

Generamos actividad comercial y marketing, pero no siempre vemos una relación clara con las ventas.

Tenemos conversaciones comerciales, pero muchas oportunidades avanzan más despacio de lo esperado.

Tenemos clientes satisfechos, pero sentimos que podríamos aprovechar mejor su experiencia.

Estamos centrados en mejorar la experiencia y evolución de los clientes actuales.

Cuando un nuevo prospecto entra en contacto con vuestra empresa, normalmente...

Necesita bastante contexto para entender lo que hacemos.

Entiende la propuesta general, pero no siempre aprecia las diferencias.

Llega con interés, pero muchas dudas.

Suele compararnos rápidamente con otras alternativas.

Llega bastante preparado.

¿Cuál de estas frases escucháis con más frecuencia?

"No termino de entender exactamente cómo encaja esto en nuestro caso."

"Necesito más información."

"Tenemos que revisarlo internamente."

"Estamos valorando otras opciones."

"Ahora mismo no es una prioridad."

Responde a todas las preguntas para continuar.

¿En qué momento del proceso comercial aparecen más bloqueos o ralentizaciones?

Antes de generar una conversación.

Entre el interés inicial y la primera reunión.

Entre reunión y propuesta.

Después de presentar una propuesta.

Después de convertir al cliente.

Cuando una oportunidad no avanza, la explicación más habitual suele ser...

No se entendió suficientemente bien el valor.

La decisión se alargó demasiado.

Surgieron dudas o comparaciones.

La prioridad desapareció.

No solemos analizarlo con detalle.

¿Cuánto tiempo dedica vuestro equipo a explicar conceptos similares en cada reunión comercial?

Muy poco.

Algunas veces.

Bastante.

Demasiado.

Depende mucho de quién lleve la conversación.

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Cuando una oportunidad avanza, ¿de quién depende que el cliente entienda el valor de vuestra propuesta?

El proceso está bastante sistematizado.

Depende de algunos perfiles concretos.

Depende de responsables de área.

Depende de dirección.

Es diferente en cada caso.

Si una persona clave desapareciera durante un mes, ¿qué impacto tendría en el proceso comercial?

Muy poco.

Notable, pero asumible.

Bastante relevante.

Muy relevante.

Difícil saberlo.

¿Cuál de estas situaciones se parece más a vuestra realidad?

El equipo comparte un discurso bastante homogéneo.

Hay matices según quién hable.

Algunas personas explican mucho mejor que otras.

Determinadas oportunidades dependen de personas concretas.

No tenemos una visión clara de esto.

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¿Qué papel juegan actualmente vuestros materiales comerciales, contenidos o recursos de apoyo?

Son parte importante del proceso.

Ayudan en algunos casos.

Se utilizan de forma irregular.

Existen, pero apenas influyen.

No tenemos una estrategia clara.

¿Qué os gustaría mejorar más durante los próximos 12 meses?

Que el mercado entienda mejor nuestro valor.

Que las oportunidades lleguen más preparadas.

Que las decisiones se aceleren.

Que aumente la confianza previa a la venta.

Que los clientes evolucionen y recomienden más.

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¿Cuál es vuestro rango aproximado de ticket medio?

Menos de 3.000 €

3.000 € – 10.000 €

10.000 € – 30.000 €

30.000 € – 100.000 €

Más de 100.000 €

¿Cuál es tu responsabilidad principal?

CEO / Founder

Dirección General

Dirección Comercial

Dirección de Marketing

Otra

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